La sesión para compartir de esta semana fue un poco diferente. El orador era de nuestro equipo de ingeniería y el público era nuestro equipo de ventas.
El tema también era muy específico: cómo responder cuando un cliente pregunta: "¿Por qué su espejo es más caro que otros?" El equipo de ingeniería lo desglosó en factores de costos reales: - diferencias en el CRI, costos de acabado de superficies y el impacto material de las clasificaciones de impermeabilidad. Cada punto corresponde al valor que los clientes realmente pueden sentir, no sólo vagas afirmaciones de "mejor calidad".
El equipo de ventas escuchó atentamente y el equipo de ingeniería explicó claramente. Esta no fue solo una sesión de capacitación -, fue una conversación entre departamentos. Deje que quienes entienden el producto expliquen su valor, para que quienes hablen con los clientes puedan hacerlo con confianza.
Los buenos productos provienen de equipos que realmente los entienden.